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开原市综合行政执法局用心服务百姓提升城市品质

文章来源: 添加时间:2021年12月07日 点击量:
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  开原市城市管理综合行政执法局始终秉承为民服务的宗旨,以解决群众“急难愁盼”问题为出发点,以推动城市管理工作高质量开展为落脚点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实把学习教育成果转化成为民办实事、解难题的实际行动,让人民群众有了更多实实在在的获得感、幸福感。

  变被动为主动

  打造城管服务新模式

  “你好,我是石台社区怡景小区的居民,我们小区有人在车库内养猪,气味非常大,社区工作人员多次劝阻也不听,咱们执法局能不能帮忙处理一下?”7月10日,开原市综合行政执法局驻新城街道石台社区的党员联络员刘威、苗崇接到居民求助。两人在与社区确认并详细了解情况后,马上汇报到局里“联建共建”工作领导小组。小组领导高度重视,第一时间安排市容五队现场处理。执法工作人员到达现场后,对养猪居民动之以情,晓之以理,一边讲解相关法律法规,一边耐心劝说,最终该居民承诺将猪全部移走,仅用1天时间就解决了困扰居民已久的难题。

  今年,开原市综合行政执法局积极创新工作模式,携手开原街道和新城街道开展联建共建工作,通过党组成员社区调研、在职党员进社区、社区与对接党员联通等多种形式,将执法服务变被动为主动,打造“居民点单、党员接单”的城管服务新模式,以作风转变促进惠民服务与民生需求精准对接,59名党员下沉街道社区,与37个社区联建对接,涉及综合执法的一切民生问题,只要居民有诉求、社区有需求,综合行政执法局总能第一时间了解情况、帮助解决。联建共建活动开展以来,共处理小区内乱堆乱放事件20余起,解决弃管小区垃圾清运问题1个,清理建筑垃圾25车,清除僵尸车10余台,清理私设地锁、路堆300余个,有效保障了社区内公共通道的畅通,方便了居民出行,切实改善了民生需求。

  办实事利民生

  免收市场摊费160余万元

  城区流动摊贩一直是城市管理的老大难问题,其中不乏生活贫困的老年摊贩,为避免因执法产生纠缠冲突造成矛盾,日常多以劝离老年摊贩作为管理解决方式。但此方式易造成“游击执法”,劝一处搬一处,对城区市容环境和执法环境改善没有帮助。为从根源解决问题,并促进市场发展,保障基本民生,开原市综合行政执法局从整治规范市场管理入手,重新规划新都市场、大厅市场、新华路市场、铁西市场、市政市场和旧物市场的摊位布置,安置临时摊位1975个,不仅解决了5000余人灵活就业问题,还免收临时摊位费用168余万元,让摊贩们获得实惠。

  “我身体有残疾,干不了重活,就想整个小摊位卖点菜。可长租的摊位费用高,流动摊位又不允许。现在好了,执法局不仅给安置了临时摊位,还不收费用,这样的暖心服务,值得点赞!”新都市场的摊主李高峰的一番话,道出了受益摊贩的心声。马上就到大棚草莓的销售旺季,等到草莓成熟上市时,他们还将在市内设立草莓临时销售点,在维持好市容市貌的同时,助力农特产品销售。

  书写为民办实事高分答卷要在常态长效、推动可持续上下深功。开原市综合行政执法局局长宋军表示,综合行政执法局将始终把群众的急难愁盼问题解决得“满不满意”作为检验工作“实不实”的硬指标、硬道理,充分发挥与市区两个街道联建共建的集聚效应,打通联系服务群众的“最后一公里”,为建设集聚实力、充满活力、富有魅力、更具潜力的现代化新开原贡献城管力量。

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